Matka messitytöstä palvelupäälliköksi – Katja Tornikosken uratarina siivousalalta

19.8.2025 | Katja Tornikoski on työskennellyt N-Cleanilla vuodesta 2017. Meriltä alkanut työura messityttönä on johtanut hotellikohteiden arjen vahvaan hallintaan sekä lopulta palvelupäällikön tehtävään N-Cleanilla.

Katjan ura N-Cleanilla alkaa vuodesta 2017, kun hän siirtyi tutusta hotellista palveluohjaajan roolista kohdeohjaajaksi. Siivousalalla Katja on työskennellyt lähes koko uransa ajan ja alan hän kokeekin mielenkiintoisemmaksi, mitä nuorempana oli kuvitellut.

– Siivoustyö on mielenkiintoisempaa kuin ehkä nuorena tyttönä ajattelin, ja täällä kehittyminen uralla on mahdollista pitkälti oman asenteen ja mielenkiinnon avulla, kuvailee palvelupäällikkö Katja Tornikoski.

Uravaiheet N-Cleanilla

Katja on työskennellyt N-Cleanilla palvelupäällikkönä syyskuusta 2023 alkaen. Työssään hän vastaa useasta hotellista Pirkanmaan alueella ja hänellä onkin vahva tausta hotellisiivouksesta. Katjan ura N-Cleanilla alkoi vuonna 2017, kun hän siirtyi hotelliin kohdeohjaajaksi. Kohde oli Katjalle tuttu, sillä hän oli työskennellyt samassa kohteessa jo aiemmin toisella siivousliikkeellä. Jo varhaisessa vaiheessa Katjalle ehdotettiin esihenkilöroolia, mutta silloin hän vielä epäröi.

– Tuolloin minulta myös kysyttiin kiinnostaako esihenkilötyö, mutta silloin en uskaltanut siihen ryhtyä, kertoo Katja.

N-Cleanilla hän huomasi pian, että esihenkilötyö itse asiassa vastasi pitkälti sitä, mitä hän oli omassa roolissaan tehnytkin. Katjan silloisen esihenkilön siirryttyä uusiin tehtäviin vuonna 2019 Katjalle avautui mahdollisuus siirtyä kohde-esihenkilöksi.

– Se oli luonteva siirto, koska olin ollut kohteessa jo pitkään ja saanut vastata päivittäisestä toiminnasta itsenäisesti, Katja kommentoi.

Vuonna 2021 Katja valittiin toisen hotellin kohde-esihenkilöksi, jossa hän sai uudenlaisia vastuita. Katja sai olla mukana uuden kohteen startissa sekä kohteen toimintamallien rakentamisessa alusta alkaen. Muutaman vuoden johdettuaan hotellin arkea, hänelle aukesi N-Cleanilla mahdollisuus palvelupäällikkörooliin, joka olikin luonnollinen jatkumo hänen uralleen.

Työ ja koulutus kulkevat käsi kädessä

Katjan koulutustaival alkoi Rauman Merenkulkuoppilaitoksessa, josta hän valmistui messihuoltajaksi ja kokiksi. Uran alussa Katja työskenteli laivalla siivouksen ja tarjoilun parissa, kunnes aika oli siirtyä maihin. Laitoshuoltajakoulutuksen kautta hän päätyi hotellisiivoukseen pariin, jossa ura onkin jatkunut jo vuosia.

N-Cleanin aikana Katja on kehittänyt osaamistaan monipuolisesti, sillä hän on osallistunut sisäiseen esihenkilökoulutukseen, suorittanut lähiesihenkilötutkinnon ja erikoisammattitutkinnon työn ohessa.

– Taidot on tulleet varmasti huomaamattomasti ”työ tekijäänsä opettaa” -meiningillä, Katja tokaisee.

Kun työ ja koulutus kulkevat käsi kädessä, osaaminen karttuu sekä käytännön kokemuksesta että tavoitteellisesta oppimisesta.

Työn ilo ja uran oivallukset

Katjaa motivoi työssään erityisesti hotellimaailman rytmi ja mahdollisuus olla avuksi omille alaisilleen. Sisäinen motivaatio ohjaa työntekoa, sillä Katja kokee viihtyvänsä hyvin omassa työssään.

– Minä tykkään työstäni, eikä ole koskaan harmittanut tulla töihin, Katja kertoo.

Vaikka Katja ei ole koskaan ollut urakeskeinen, hänen uransa on kehittynyt luonnollisesti ja mahdollisuuksien mukaan. Hän uskoo vahvasti siihen, että jatkaa työuraansa N-Cleanilla, mikäli se vain on mahdollista. Samalla Katja haluaa kannustaa uransa alkuvaiheessa olevia olemaan aktiivisia ja uteliaita, sillä oma kiinnostus ja oma-aloitteisuus voivat avata uusia ovia.

– Ole aktiivinen ja kiinnostunut työstäsi ja seuraa, mitä yrityksellä on muuta annettavaa, Katja kommentoi.

Katjan tarina osoittaa, että uralla eteneminen ei aina vaadi suuria uratavoitteita, sillä aito kiinnostus, aktiivisuus ja mahdollisuuksiin tarttuminen voi viedä jo pitkälle eteenpäin.

Tutustu myös muihin inspiroiviin uratarinoihimme täältä ja löydä lisää esimerkkejä ammatillisesta kasvusta ja erilaisista urapoluista.